Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

NexWave Games exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, achetez ou interagissez de toute autre manière avec nous sur nos Services. En cas de conflit entre nos Conditions générales et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez que vous avez lu cette Politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit ici.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui identifient une autre personne ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle manière qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous.

En fonction de la manière dont vous utilisez les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est autorisé ou requis par la loi, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les informations dérivées :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.

• Données financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement et autres détails de paiement.

• Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Données de transaction : articles consultés, articles dans votre panier ou votre liste de souhaits, achats, retours, échanges ou annulations et transactions précédentes.

• Communications avec nous : informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client.

• Données de l'appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

• Utilisation des Services : Interaction avec les Services, y compris les modèles de navigation et d'utilisation.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement de votre part : par exemple lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services, de la communication avec nous ou de la fourniture de données.

• Automatiquement via les Services : par exemple via votre appareil, les cookies et technologies similaires.

• Par l'intermédiaire de prestataires de services : par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements ou le traitement des données pour notre compte.

• Via des partenaires ou des tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En fonction de votre interaction avec les Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services : par exemple, pour traiter les commandes, gérer les paiements, faciliter les retours et les échanges, gérer les comptes, envoyer des notifications et offrir une expérience d'achat personnalisée.

2. Marketing et publicité : par exemple, pour envoyer des promotions, des newsletters ou des publicités par e-mail, SMS, courrier postal ou publicités en ligne, y compris sur la base d'achats ou de comportements d'achat antérieurs.

3. Sécurité et prévention de la fraude : par exemple, pour sécuriser les comptes, détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales et protéger nos Services.

4. Communication avec vous : par exemple, fournir un service et une assistance client et entretenir de bonnes relations.

5. Fins juridiques : par exemple, pour se conformer aux lois, répondre à une procédure judiciaire, mener des enquêtes et faire appliquer d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans certaines circonstances, par exemple :

• Avec les fournisseurs et prestataires de services : par exemple pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client et l'expédition.

• Avec des partenaires commerciaux et marketing : par exemple pour des activités de publicité et de marketing.

• À votre demande ou avec votre autorisation : par exemple pour l'expédition de produits ou via des intégrations de réseaux sociaux.

• Au sein de notre entreprise : auprès de nos sociétés affiliées ou au sein de notre structure d'entreprise.

• Dans les transactions commerciales : telles que les fusions, les faillites ou les obligations légales.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 16 ans. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour supprimer les données d'un enfant.

Sécurité et durée de conservation

Même si nous prenons des mesures de sécurité appropriées, une sécurité parfaite ne peut être garantie. Les données peuvent ne pas être complètement sécurisées pendant la transmission.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de facteurs tels que la maintenance de votre compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales et la résolution des litiges.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit de consultation/information : accès à vos données personnelles.

• Droit à l'effacement : demande de suppression des données.

• Droit de rectification : demande de rectification de données incorrectes.

• Droit à la portabilité : demande de transfert de données à un tiers.

• Gérer les préférences de communication : désabonnement des e-mails promotionnels ; les e-mails non promotionnels peuvent toujours être reçus.

• Objection au traitement / limitation du traitement : éventuellement limiter ou arrêter votre traitement.

• Retrait du consentement : si le consentement constitue la base du traitement, vous pouvez le retirer.

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter. Dans certains cas, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité locale de contrôle de la protection des données.

Virements internationaux

Nous pouvons stocker, traiter ou transférer des données personnelles vers des pays en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors UE ou Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types européennes.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour mettre à jour nos pratiques, pour des raisons opérationnelles ou juridiques. Nous publierons la version modifiée sur ce site Web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, veuillez contacter :

Courriel : service@nexwavegames.nl

Adresse : Havikhoek 20, Spijkenisse, 3201 SH, Pays-Bas

Aux fins de la législation applicable en matière de confidentialité, nous sommes le contrôleur de vos données personnelles.