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Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026
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Dati personali che raccogliamo o elaboriamo
Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano te o un’altra persona o che possono ragionevolmente essere collegate a te. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o ragionevolmente collegare l'utente.
A seconda di come utilizzi i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni derivate:
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Dettagli di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo email.
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Dati finanziari: numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni di pagamento, dettagli di transazione, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
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Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
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Dati sulle transazioni: articoli visualizzati, articoli nel carrello o nella lista dei desideri, acquisti, resi, cambi o annullamenti e transazioni precedenti.
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Comunicazioni con noi: informazioni fornite quando si contatta il servizio clienti.
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Dati del dispositivo: informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
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Utilizzo dei Servizi: interazione con i Servizi, inclusa la navigazione e i modelli di utilizzo.
Fonti dei dati personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
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Direttamente da te: ad esempio quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o fornisci dati.
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Automaticamente tramite i Servizi: ad esempio tramite il tuo dispositivo, cookie e tecnologie simili.
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Attraverso fornitori di servizi: ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti o elaborazione dei dati per nostro conto.
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Tramite partner o terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda della tua interazione con i Servizi, potremmo utilizzare le informazioni personali per:
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Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: ad esempio, per elaborare ordini, gestire pagamenti, facilitare resi e cambi, gestire account, inviare notifiche e fornire un'esperienza di acquisto personalizzata.
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Marketing e pubblicità: ad esempio, per inviare promozioni, newsletter o annunci pubblicitari tramite e-mail, SMS, posta ordinaria o pubblicità online, anche basati su acquisti precedenti o comportamenti di acquisto.
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Sicurezza e prevenzione delle frodi: ad esempio, per proteggere gli account, rilevare e prevenire frodi o attività illegali e proteggere i nostri Servizi.
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Comunicazione con te: ad esempio, fornire assistenza e supporto ai clienti e mantenere un buon rapporto.
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Scopi legali: ad esempio, per rispettare le leggi, rispondere a procedimenti legali, condurre indagini e far rispettare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.
Divulgazione di informazioni personali
Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti in determinate circostanze, ad esempio:
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Con fornitori e prestatori di servizi: ad esempio per la gestione IT, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, il servizio clienti e la spedizione.
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Con partner commerciali e di marketing: ad esempio per attività pubblicitarie e di marketing.
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Su tua richiesta o con il tuo permesso: ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite integrazioni di social media.
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All'interno della nostra azienda: presso i nostri affiliati o all'interno della nostra struttura aziendale.
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Nelle transazioni commerciali: come fusioni, fallimenti o obblighi legali.
Siti Web e collegamenti di terzi
I Servizi possono contenere collegamenti a siti Web di terzi. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti Web e consigliamo di controllare le loro politiche sulla privacy.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore alla maggiore età. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 16 anni. Genitori o tutori possono contattarci per eliminare i dati di un bambino.
Periodo di sicurezza e conservazione
Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate, non è possibile garantire una sicurezza perfetta. I dati potrebbero non essere completamente protetti durante la trasmissione.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da fattori quali il mantenimento del tuo account, la fornitura di Servizi, il rispetto degli obblighi legali e la risoluzione delle controversie.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere i seguenti diritti:
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Diritto di verifica/informazione: accesso ai propri dati personali.
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Diritto alla cancellazione: richiesta di cancellazione dei dati.
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Diritto alla rettifica: richiesta di correzione di dati errati.
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Diritto alla portabilità: richiesta di trasferimento dei dati a terzi.
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Gestire le preferenze di comunicazione: annullare l'iscrizione alle email promozionali; è comunque possibile ricevere email non promozionali.
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Opposizione al trattamento/limitazione del trattamento: eventualmente limitare o interrompere il Suo trattamento.
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Revoca del consenso: se il consenso è alla base del trattamento, puoi revocarlo.
Puoi esercitare questi diritti attraverso i Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.
Reclami
In caso di reclami sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci. In alcuni casi puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati locale.
Trasferimenti internazionali
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Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per aggiornare le nostre pratiche, ragioni operative o legali. Pubblicheremo la versione modificata su questo sito Web e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".
Contatti
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Indirizzo: Havikhoek 20, Spijkenisse, 3201 SH, Paesi Bassi
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Pagamenti, spedizioni e messaggi sugli ordini
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Hosting, account e sicurezza
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Conservazione e cancellazione
Eliminiamo i PDF delle etichette di spedizione e reso e le copie aggiuntive degli indirizzi dal database del negozio sei mesi dopo la spedizione o la chiusura definitiva. Un’etichetta di reso creata successivamente si conserva per sei mesi dalla creazione. Per bol, il termine decorre dalla nostra conferma di spedizione o chiusura. Conserviamo un riferimento di spedizione limitato per evitare duplicati e, se necessario, come prova.
Eliminiamo gli ordini abbandonati e definitivamente non pagati 30 giorni dopo la chiusura, verificando l’assenza di pagamenti e liberando le scorte riservate. Uno stato di pagamento incerto, un obbligo contabile o una pratica aperta impedisce la cancellazione fino al chiarimento.
Dopo due anni senza attività dell’account o acquisti, inviamo prima un avviso via email. Hai poi 30 giorni per accedere e conservare l’account. Senza nuova attività eliminiamo account cliente, profilo e indirizzo salvato. Sono esclusi gli account amministratore e i dati necessari per pratiche aperte. I documenti storici degli ordini necessari sono conservati separatamente.
Eliminiamo i contatori tecnici delle richieste entro 24 ore dalla scadenza della finestra di validità. Verifichiamo la pulizia ogni ora. Per reclami, garanzie, controversie o prove necessarie conserviamo più a lungo soltanto i dati pertinenti e riesaminiamo l’eccezione. I termini fiscali si applicano separatamente: generalmente sette anni e dieci per i documenti del regime OSS.
