Garanzia

Garanzia presso NexWave Games

Puliamo e testiamo i nostri videogiochi, console e accessori prima della vendita. Anche un prodotto usato deve funzionare come descritto nella sua pagina. Vengono considerati l’età, il prezzo, le condizioni e gli eventuali difetti chiaramente indicati prima dell’acquisto.

Garanzia legale

Hai diritto a un prodotto conforme al contratto. Con un uso normale non funziona come potevi ragionevolmente aspettarti? Contattaci. Valuteremo il problema e, quando si applica la garanzia legale, offriremo gratuitamente una soluzione adeguata: riparazione o sostituzione e, se non è possibile, una riduzione del prezzo o un rimborso secondo le norme di legge.

Nei Paesi Bassi, la garanzia legale non ha una durata fissa di due mesi. Nel primo anno dalla consegna, l’onere della prova sulla causa di un difetto ricade in linea di principio su di noi. I tuoi diritti dipendono da ciò che potevi ragionevolmente aspettarti dal prodotto specifico, eventualmente usato.

Il nostro impegno per i primi due mesi

Si verifica un problema di funzionamento entro due mesi dalla ricezione? Segnalacelo e ti aiuteremo il prima possibile a valutarlo e trovare una soluzione. Questo servizio non limita i tuoi diritti di garanzia legale dopo questi due mesi.

Danni da uso o modifiche

I danni dimostrabilmente causati da uso improprio, un incidente o una modifica non sono coperti dalla garanzia legale per quel difetto. L’apertura del rivestimento o un tentativo di riparazione non annullano automaticamente i tuoi diritti; valutiamo la causa del problema. Anche il periodo di recesso non decade automaticamente.

Hai bisogno di aiuto?

Devi restituirci un prodotto per una richiesta di garanzia? Contattaci per le istruzioni di spedizione. Se il problema è coperto dalla garanzia legale, sosteniamo i costi necessari del reso e forniamo su richiesta un’etichetta di reso prepagata.

Invia il numero d’ordine, una breve spiegazione ed eventuali foto a service@nexwavegames.nl, oppure chiamaci al 06 2356 3442. Per annullare un acquisto senza indicare un motivo, leggi la nostra politica di reso.