Termini e Condizioni Generali

Termini e condizioni generali dei giochi NexWave

Sommario:

Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 – Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - Il contratto
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 – Spese in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Operazioni di durata: durata, cancellazione e proroga
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Proprietà intellettuale
Articolo 15 - Procedura di reclamo
Articolo 16 - Controversie
Articolo 17 - Disposizioni aggiuntive o divergenti
Sezione 18 - Feedback e invii
Articolo 19 - Uso del sito, scraping e riutilizzo

Articolo 1 – Definizioni

In queste condizioni si applicano le seguenti definizioni:

1. Accordo aggiuntivo: un accordo con il quale il consumatore ottiene prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un contratto a distanza e con il quale tali beni, contenuti digitali e/o servizi vengono forniti dall'imprenditore o da terzi sulla base di un accordo con l'imprenditore.

2. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso.

3. Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

4. Giorno: un giorno di calendario.

5. Contenuto digitale: dati prodotti e consegnati in forma digitale.

6. Contratto di durata: un contratto che prevede la regolare consegna di beni, servizi e/o contenuti digitali durante un determinato periodo.

7. Supporto dati durevole: qualsiasi strumento (compresa la posta elettronica) che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentirne la successiva consultazione o utilizzo per un periodo di tempo adeguato e che consente la visualizzazione invariata delle informazioni memorizzate.

8. Diritto di recesso: facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione.

9. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti, contenuti digitali e/o servizi a distanza ai consumatori.

10. Contratto a distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in base al quale viene fatto uso esclusivo o parziale di una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto inclusa.

Articolo 2 – Identità dell'imprenditore

Il nome dell'imprenditore è NexWave Games.

Indirizzo e-mail: service@nexwavegames.nl

Indirizzo: Havikhoek 20, 3201SH, Spijkenisse.

Telefono: +31623563442

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì 09:00 - 16:00

Numero Camera di Commercio: 80438636

IVA numero di identificazione: NL003440032B51

Articolo 3 – Applicabilità delle Condizioni Generali

1. Le presenti condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore, nonché ad ogni contratto a distanza concluso e ad ogni ordine tra l'imprenditore e il consumatore.

2. Il testo delle presenti condizioni generali sarà fornito al consumatore prima della conclusione di un contratto a distanza. Se non è ragionevolmente possibile renderli disponibili in anticipo, verrà indicato prima della conclusione del contratto dove le condizioni possono essere visionate presso l'imprenditore e che verranno inviate gratuitamente su richiesta del consumatore.

3. Se il contratto è concluso elettronicamente, nonostante il paragrafo precedente, il testo delle presenti condizioni può essere fornito al consumatore elettronicamente in modo tale da poter essere facilmente memorizzato su un supporto durevole. Qualora ciò non fosse possibile, prima della conclusione del contratto verrà indicato dove le condizioni potranno essere consultate elettronicamente e che le stesse verranno inviate gratuitamente via e-mail o con altra modalità idonea su richiesta.

4. Se oltre alle presenti condizioni generali si applicano anche termini e condizioni specifici di prodotti o servizi, si applicano di conseguenza le disposizioni dei paragrafi precedenti. In caso di conflitto tra le disposizioni, il consumatore può sempre avvalersi della disposizione che gli è più favorevole.

5. Se una disposizione delle presenti condizioni generali si rivela totalmente o parzialmente nulla o viene annullata in qualsiasi momento, le altre disposizioni rimarranno in pieno vigore. In tal caso le parti si consulteranno per concordare una nuova disposizione che si avvicini il più possibile alla portata della disposizione originaria.

6. Le situazioni che non sono espressamente regolate nei presenti termini e condizioni generali devono essere valutate in base allo scopo e alla ragionevole portata di questi termini e condizioni.

7. Incertezze sul contenuto o sull'interpretazione di una o più disposizioni dovranno sempre essere interpretate in coerenza con lo spirito e lo scopo delle presenti condizioni generali.

8. Accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiari di aver raggiunto la maggiore età secondo le leggi del tuo stato o provincia di residenza e ci hai dato il tuo consenso a consentire a qualsiasi persona minorenne sotto la tua responsabilità di utilizzare i Servizi sui dispositivi che possiedi, controlli o acquisti.

9. Per utilizzare i Servizi, inclusa la visita o lo shopping nei nostri negozi online e l'acquisto di prodotti o servizi, potrebbe essere richiesto di fornire determinate informazioni come indirizzo e-mail, informazioni di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e complete e che hai i diritti necessari per fornire tali informazioni.

10. Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle informazioni del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Non puoi trasferire, vendere, utilizzare o concedere in licenza il tuo account a terzi.

Articolo 4 – L'offerta

1. Se un'offerta è valida solo per un periodo limitato o solo a determinate condizioni, ciò sarà indicato chiaramente e inequivocabilmente nell'offerta.

2. Ogni offerta dell'imprenditore non è vincolante. L'imprenditore si riserva il diritto di adeguare, modificare o ritirare un'offerta.

3. La descrizione dei prodotti e/o servizi offerti è presentata nel modo più completo e accurato possibile, in modo che il consumatore possa farsi un'immagine corretta e corretta. Se vengono utilizzate immagini, hanno lo scopo di fornire una rappresentazione quanto più fedele possibile dei prodotti e/o servizi. Tuttavia, errori evidenti o errori evidenti nell'offerta non possono vincolare l'imprenditore.

4. Immagini, specifiche e altre informazioni contenute nell'offerta sono indicative e non possono costituire motivo di risarcimento o di risoluzione del contratto. Sono possibili deviazioni nella riproduzione dei colori o nei dettagli; l'imprenditore non può garantire che i colori mostrati corrispondano in ogni caso esattamente ai colori reali dei prodotti.

5. Ogni offerta è dotata di informazioni sufficienti affinché il consumatore sappia esattamente quali diritti e obblighi derivano dalla sua accettazione. In ogni caso, ciò include:

il prezzo del prodotto o servizio, comprese le tasse;
eventuali spese di spedizione o aggiuntive;
il modo in cui viene concluso l'accordo e quali misure sono necessarie a tal fine;
informazioni sull'applicabilità o meno del diritto di recesso;
le modalità di pagamento prescelte, le opzioni di consegna e le modalità di esecuzione del contratto;
il periodo entro il quale l'offerta può essere accettata e/o il periodo durante il quale il prezzo rimane invariato;
se applicabile: i costi per l'utilizzo delle tecniche di comunicazione se queste si discostano dalla normale tariffa di base;
se il contratto viene archiviato dopo la conclusione e come il consumatore può prenderne atto;
la possibilità per il consumatore di verificare e, se necessario, correggere i dati inseriti prima di concludere il contratto;
le possibili lingue in cui può essere concluso il contratto oltre all'olandese;
codici di condotta pertinenti ai quali l'imprenditore si è impegnato e come il consumatore può consultarli elettronicamente.

Articolo 5 – L'Accordo

1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, un accordo è concluso non appena il consumatore accetta l'offerta dell'imprenditore e rispetta le condizioni stabilite.

2. Quando il consumatore accetta un'offerta per via elettronica, l'imprenditore confermerà tale accettazione per via elettronica il prima possibile. Fino a quando tale conferma non viene ricevuta, il consumatore conserva il diritto di recedere dal contratto senza spese.

3. Se l'accordo viene concluso digitalmente, l'imprenditore garantirà misure organizzative e tecniche adeguate che garantiscano la sicurezza del trasferimento dei dati e offrano al consumatore un ambiente online sicuro. Per i pagamenti elettronici l’imprenditore garantirà inoltre adeguate misure di sicurezza.

4. L'imprenditore ha il diritto, nei limiti della legge, di verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento e se esistono altre circostanze che influenzano la conclusione responsabile del contratto. Se da questa indagine risulta che esistono validi motivi per non concludere il contratto, l'imprenditore può rifiutare un ordine o una richiesta motivata o allegare condizioni particolari all'esecuzione.

5. Entro e non oltre la consegna del prodotto, servizio o contenuto digitale, l'imprenditore fornirà al consumatore le seguenti informazioni, per iscritto o in un modo che possa essere memorizzato in modo permanente e facile per il consumatore:

l'indirizzo dell'azienda a cui possono essere presentati i reclami;
informazioni chiare circa il diritto di recesso o, se escluso, le circostanze in cui questo non si applica;
informazioni relative alla garanzia e all'eventuale servizio post-vendita;
le condizioni di risoluzione se il contratto dura più di un anno o è a tempo indeterminato;
il prezzo totale comprensivo delle imposte, nonché eventuali costi di consegna o aggiuntivi, e il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione;
Nel caso di contratti che prevedono consegne ricorrenti (contratti continuativi), le disposizioni del paragrafo 5 sono obbligatorie solo per la prima consegna.
se applicabile: il modulo tipo di recesso.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Prodotti

1. Per l’acquisto di prodotti fisici, il consumatore ha il diritto legale di recedere entro 14 giorni dalla ricezione senza indicare un motivo. NexWave Games offre un periodo più lungo di 30 giorni dalla ricezione, anche per prodotti usati e scontati.

2. Durante questo periodo il consumatore dovrà maneggiare il bene e l'imballaggio con cura. Il prodotto può essere disimballato o utilizzato solo nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se il consumatore decide di esercitare il diritto di recesso, deve restituire l'articolo - compresi tutti gli accessori forniti e, per quanto ragionevolmente possibile, nello stato e nell'imballaggio originali - secondo le istruzioni fornite dall'imprenditore.

3. Il consumatore è l'unico responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto se questa è il risultato di un uso o trattamento che va oltre quanto necessario per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento del prodotto.

4. Se l'imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni previste dalla legge sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del contratto, il consumatore non può essere ritenuto responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto.

5. Il consumatore può comunicare il recesso entro 30 giorni dalla ricezione via e-mail o mediante la funzione online Annulla un acquisto. Non sono necessari un motivo né un’autorizzazione preventiva. Dopo questa comunicazione, il consumatore ha 14 giorni per restituire il prodotto.

6. Se il consumatore non ha effettuato una dichiarazione di recesso decorsi i termini sopra indicati o non ha restituito il prodotto in tempo, il contratto rimane in vigore a tutti gli effetti.

Servizi

7. Al momento dell'acquisto di servizi il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione 14 giorni dopo aver concluso l'accordo.

8. Per esercitare questo diritto, il consumatore deve seguire le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore, come indicato nell'offerta o al più tardi all'inizio del servizio.

Articolo 7 – Esercizio del Diritto di Recesso e Costi Associati

1. Il consumatore comunica chiaramente il recesso entro il periodo indicato nell’articolo 6. Può farlo tramite service@nexwavegames.nl o la funzione online nella pagina dei resi; non è necessaria un’autorizzazione preventiva.

2. Il consumatore restituisce il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione a NexWave Games, Havikhoek 20, 3201 SH Spijkenisse, Paesi Bassi. Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito entro questi 14 giorni.

3. Il prodotto restituito deve essere restituito, per quanto ragionevolmente possibile, completo, nel suo stato e imballaggio originale e in conformità con le chiare istruzioni fornite dall'imprenditore.

4. Il consumatore sopporta il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

5. Se il consumatore richiede un’etichetta di reso a NexWave Games, la forniamo e la paghiamo senza detrarne il costo dal rimborso. Il consumatore può anche scegliere il proprio corriere; un’etichetta acquistata autonomamente senza consultarci resta a suo carico. Per un difetto coperto dalla garanzia legale, NexWave Games sostiene i costi necessari del reso. Richiedere un’etichetta o un’autorizzazione preventiva non è una condizione per esercitare il diritto di recesso nei termini.

6. Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, gli ulteriori accordi relativi a questo decadranno automaticamente e legalmente.

Articolo 8 – Esclusione del Diritto di Recesso

1. L'imprenditore può limitare o escludere il diritto di recesso per determinati prodotti e servizi, come descritto in questo articolo. Tale limitazione si applica solo se ciò è stato chiaramente comunicato al consumatore prima o al più tardi al momento della conclusione del contratto.

2. Il diritto di recesso può essere escluso per le seguenti categorie di prodotti:

beni che sono stati fabbricati secondo i desideri o le istruzioni specifiche del consumatore;
prodotti che per la loro natura non possono essere restituiti;
merci deperibili o articoli con una durata di conservazione limitata;
prodotti il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
copie singole di giornali e riviste;
registrazioni audio o video e software informatici di cui il consumatore ha rotto il sigillo dopo la consegna;
prodotti che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene una volta rotto il sigillo.

3. Per i servizi il diritto di recesso può essere escluso nei seguenti casi:

servizi nel campo dell'alloggio, dei trasporti, della ristorazione o delle attività ricreative, purché debbano essere svolti in una data determinata o entro un periodo determinato;
servizi la cui prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
partecipazione a scommesse e giochi d'azzardo, comprese le lotterie.

Articolo 9 – Prezzi

1. Durante il periodo indicato nell'offerta, i prezzi indicati rimarranno invariati, salvo adeguamenti derivanti da modifiche delle aliquote IVA.

2. Nonostante ciò, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali non ha alcuna influenza. In tal caso, l'offerta indicherà che esistono prezzi obiettivo e che questi potrebbero essere soggetti a modifiche.

3. Gli aumenti di prezzo entro tre mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivano direttamente da norme o disposizioni legali.

4. Le modifiche dei prezzi che avvengono a partire da tre mesi dopo la conclusione del contratto sono valide solo se ciò è stato espressamente concordato in anticipo e:

l'incremento è conseguenza di obblighi di legge; o
In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto con effetto dal giorno in cui entra in vigore la modifica del prezzo.

5. Tutti i prezzi indicati includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA).

6. Errori evidenti di stampa e tipografici nei prezzi non sono vincolanti. L'imprenditore non si assume alcuna responsabilità per questo e non è obbligato a fornire prodotti o servizi a un prezzo errato.

Articolo 10 – Garanzia

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi consegnati sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, alle ragionevoli aspettative di affidabilità e/o usabilità e sono conformi alle disposizioni legali e/o ai regolamenti governativi applicabili al momento della consegna. Se espressamente concordato, l'imprenditore garantisce che il prodotto è adatto ad un uso diverso dal normale.

2. Una garanzia aggiuntiva fornita dall'imprenditore, produttore o importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore ha nei confronti dell'imprenditore ai sensi dell'accordo.

3. Se il consumatore scopre un difetto o riceve un prodotto errato, è preferibile segnalarlo il prima possibile a service@nexwavegames.nl. Una segnalazione dopo due mesi non esclude automaticamente i diritti previsti dalla legge.

4. NexWave Games offre assistenza nei primi due mesi dalla ricezione in caso di problemi di funzionamento del prodotto. Questo servizio non limita la garanzia legale, per la quale nei Paesi Bassi non è previsto un periodo fisso di due mesi. Per i prodotti usati, le aspettative ragionevoli dipendono anche dall’età, dal prezzo, dalle condizioni e dai difetti dichiarati prima dell’acquisto.

5. I danni dimostrabilmente causati da uso improprio, un incidente o una modifica non sono coperti dalla garanzia legale per quel difetto. L’apertura del rivestimento o un tentativo di riparazione non annullano automaticamente i diritti legali.

Articolo 11 – Consegna ed Esecuzione

1. L'imprenditore presta la massima cura nell'elaborazione e spedizione degli ordini, nonché nella valutazione delle richieste di servizi.

2. L'indirizzo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha fornito all'imprenditore al momento dell'ordine.

3. Fatto salvo quanto previsto all'articolo 4 delle presenti condizioni, gli ordini accettati verranno evasi il più rapidamente possibile, e comunque entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato anticipatamente un diverso termine di consegna. Se la consegna subisce ritardi o un ordine non può essere evaso o può essere evaso solo parzialmente, il consumatore verrà informato entro e non oltre 30 giorni dall'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese e può richiedere qualsiasi risarcimento

4. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà immediatamente al consumatore l'importo già pagato.

5. Il rischio di danni e/o perdita dei prodotti spetta all'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un terzo designato dal consumatore e noto all'imprenditore, salvo diversamente concordato espressamente.

6. Restiamo responsabili del rischio di perdita o danneggiamento durante la consegna fino alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un terzo da lui designato, salvo che il consumatore abbia scelto autonomamente un corriere non proposto da noi.

Articolo 12 – Operazioni di durata: Durata, Risoluzione e Proroga

Terminazione

1. Un contratto concluso per una durata indeterminata e che prevede la consegna regolare di prodotti o servizi può essere rescisso dal consumatore in qualsiasi momento, tenendo conto delle regole di cancellazione concordate e di un periodo di preavviso massimo di un mese.

2. Nei contratti di cui ai commi 1 e 2, il consumatore:

può recedere in qualsiasi momento, senza limitazioni a date o periodi specifici;
può recedere con la stessa modalità con cui è stato stipulato il contratto;
può sempre recedere con un termine non superiore al termine di preavviso che l'imprenditore applica a se stesso.

Estensione

3. I contratti a tempo determinato che prevedono la regolare fornitura di prodotti o servizi non possono essere tacitamente prorogati o rinnovati per un periodo determinato.

4. Fa eccezione l'abbonamento a giornali e riviste quotidiani, telegiornali o settimanali: questo può essere tacitamente prorogato per un massimo di tre mesi, fermo restando il diritto del consumatore di recedere dal contratto prorogato allo scadere di tale periodo con un preavviso non superiore a un mese.

5. Un contratto a tempo determinato che prevede la consegna regolare di prodotti o servizi può essere prorogato tacitamente solo per un periodo indeterminato, salvo il quale il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese. Tuttavia, se la consegna avviene meno di una volta al mese (ad esempio riviste), si applica un termine di preavviso di massimo tre mesi.

6. Un abbonamento di prova o introduttivo a giornali e riviste quotidiani, notizie o settimanali non viene prolungato automaticamente. Questo termina automaticamente dopo il periodo introduttivo concordato.

Costoso

7. Per i contratti di durata superiore a un anno, il consumatore può recedere in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso massimo di un mese, a meno che la risoluzione anticipata non sia contraria ai principi di ragionevolezza ed equità.

Articolo 13 – Pagamento e ritardato adempimento

1. Salvo diversa indicazione nel contratto o nelle condizioni aggiuntive, tutti gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro un periodo di 14 giorni. Questo periodo inizia dopo l'inizio del periodo di riflessione o, se non è applicabile alcun periodo di riflessione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio, questo periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento della conferma dell'accordo da parte del consumatore.

2. In caso di vendita di prodotti ai consumatori, le condizioni generali non possono mai richiedere un pagamento anticipato superiore al 50% del prezzo di acquisto. Se è stato concordato il pagamento anticipato, il consumatore può pretendere la consegna o l'esecuzione solo dopo che il pagamento anticipato concordato è stato effettivamente pagato.

3. Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente all'imprenditore eventuali errori o inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati.

4. Se il consumatore non adempie tempestivamente al suo obbligo di pagamento e ne è stato informato dall'imprenditore, gli verrà concesso un ulteriore termine di 14 giorni per pagare - a partire dal giorno successivo al ricevimento del sollecito. Se il pagamento non viene effettuato nuovamente entro tale termine, il consumatore sarà tenuto a pagare gli interessi legali sull'importo dovuto. Inoltre, l'imprenditore ha il diritto di addebitare le spese di riscossione extragiudiziale.

5. L'importo massimo di tali spese di riscossione è:

15% dell'importo dovuto sui primi € 2.500;
10% sui successivi € 2.500;
5% sui successivi 5.000€;
con un minimo di 40€.

6. L'imprenditore si riserva il diritto di discostarsi dagli importi e dalle percentuali di cui al paragrafo 5, nella misura in cui ciò sia più favorevole al consumatore.

Articolo 14 – Proprietà intellettuale

I nostri Servizi, inclusi ma non limitati a tutti i marchi, nomi di marchi, testi, layout, immagini, grafica, recensioni di prodotti, clip video e audio e il design, la selezione e la compilazione degli stessi, sono di proprietà di NexWave Games, dei suoi affiliati o licenziatari e sono protetti da brevetti nazionali e internazionali, copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

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I nomi, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan di NexWave Games sono marchi di NexWave Games, dei suoi affiliati o licenziatari. Non è possibile utilizzare questi marchi senza il previo consenso scritto di NexWave Games. Tutti gli altri nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, disegni e slogan sui Servizi sono marchi dei rispettivi proprietari.

Articolo 15 – Procedura di reclamo

1. L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo accessibile e conosciuta e gestisce i reclami in conformità con tale procedura.

2. È preferibile segnalare un reclamo relativo a un difetto il prima possibile dopo averlo scoperto. Una segnalazione entro due mesi è sempre considerata tempestiva. Una segnalazione successiva non annulla automaticamente i diritti legali.

3. Dopo aver ricevuto un reclamo, l'imprenditore lo farà 14 giorni rispondere. Se il trattamento richiede più tempo, il consumatore riceverà una conferma di ricezione entro tale termine e l'indicazione del termine entro il quale può aspettarsi una risposta sostanziale.

4. Se un reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta a risoluzione delle controversie. Il consumatore dovrebbe prima contattare l'imprenditore.

5. Se l'imprenditore è affiliato Fondazione WebwinkelKeur, i consumatori possono contattare questa fondazione per reclami irrisolti tramite www.webwinkelkeur.nl, che mediarà gratuitamente. Se la mediazione non fornisce una soluzione, il reclamo può essere presentato al comitato indipendente delle controversie nominato da Stichting WebwinkelKeur. La decisione di questo comitato è vincolante e sia l'imprenditore che il consumatore sono d'accordo. Potrebbero essere addebitate delle spese per la presentazione di una controversia a questo comitato, che devono essere pagate dal consumatore.

6. Per informazioni sulle controversie transfrontaliere dei consumatori, puoi rivolgerti al Centro Europeo Consumatori.

7. Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.

8.ISe il reclamo risulta fondato, l'imprenditore, a sua discrezione, garantirà la sostituzione o la riparazione gratuita del prodotto consegnato.

Articolo 16 – Controversie

1. Tutti gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.

2. Le controversie riguardanti la conclusione o l'esecuzione di accordi relativi a prodotti e/o servizi forniti o da fornire da parte dell'imprenditore possono, nel rispetto delle disposizioni di seguito stabilite, essere sottoposte sia dal consumatore che dall'imprenditore al Thuiswinkel Disputes Committee, PO Box 90600, 2509 LP a L'Aia (www.sgc.nl). Inoltre, il consumatore può scegliere di utilizzare la piattaforma ODR europea (https://ec.europa.eu/odr).

3. Una controversia verrà trattata dal Comitato per le controversie solo se il consumatore ha prima presentato il reclamo all'imprenditore entro un termine ragionevole e ciò non ha portato ad una soluzione soddisfacente.

4. Se il reclamo non viene risolto, la controversia deve essere presentata al comitato per le controversie per iscritto o tramite un metodo consentito dalla Commissione entro e non oltre 12 mesi dalla data in cui il reclamo è stato presentato all'imprenditore.

5. Se il consumatore sceglie di sottoporre una controversia al comitato per le controversie, l'imprenditore è vincolato da questa scelta. È preferibile che il consumatore lo segnali prima all'imprenditore.

6. Se l'imprenditore desidera sottoporre una controversia al comitato per le controversie, il consumatore deve farci sapere entro cinque settimane dalla richiesta scritta dell'imprenditore se è d'accordo o se preferisce sottoporre la controversia al tribunale competente. Se il consumatore non lascia risposta entro tale termine, l'imprenditore può comunque sottoporre la controversia al tribunale competente.

7. Il Comitato per le Controversie prende una decisione in conformità con il suo regolamento (www.degeschilcommissie.nl) e le decisioni sono vincolante per entrambe le parti.

8. Il Comitato per le controversie non gestirà una controversia, o interromperà una gestione già iniziata, se all'imprenditore è stata concessa una sospensione dei pagamenti, è stato dichiarato fallito, o ha effettivamente cessato la sua attività prima che il caso di merito sia stato trattato e sia stata presa una decisione.

Articolo 17 - Disposizioni aggiuntive o devianti

Accordi aggiuntivi o deviazioni dalle presenti condizioni generali non possono mai andare a svantaggio del consumatore. Tali disposizioni devono essere registrate per iscritto o rese disponibili in altro modo in modo che il consumatore possa memorizzarle facilmente su un supporto durevole.

Sezione 18 – Feedback e invii

Se invii idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente: “feedback") invia, carica, pubblica, invia tramite e-mail o ci fornisce in altro modo, l'utente ci concede una licenza perpetua, mondiale, cedibile in sublicenza e priva di royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tale Feedback con qualsiasi mezzo, per qualsiasi scopo, compresi scopi commerciali. Possiamo utilizzare questa licenza, tra le altre cose, per gestire, fornire, valutare, migliorare, promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

Inoltre dichiari e garantisci che:

disponi di tutti i diritti proprietari o necessari sul Feedback inviato;
hai rivelato eventuali compensi o premi ricevuti in relazione all'invio del Feedback; e
il tuo Feedback è conforme a questi Termini e Condizioni.

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trattare il tuo feedback in modo confidenziale;
pagare alcun compenso per il tuo feedback; o
rispondere al tuo feedback.

Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo, monitorare, modificare o rimuovere Feedback che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, abusivi, pornografici, osceni o altrimenti inappropriati o che violino i diritti di proprietà intellettuale o questi Termini e Condizioni.

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Articolo 19 - Uso del sito, scraping e riutilizzo

1. Queste regole d’uso si rivolgono ai visitatori e agli utenti del sito, comprese le imprese e i servizi automatizzati. Senza la previa autorizzazione scritta di NexWave Games, e nella misura in cui NexWave Games possa disporre dei diritti pertinenti, non è consentito copiare, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o riutilizzare componenti del sito in altri siti, applicazioni o servizi. Ciò comprende, tra l’altro, testi, descrizioni dei prodotti, blog, fotografie, immagini, loghi, illustrazioni, audio, video, animazioni, modelli 3D, design, struttura delle pagine, software, codice sorgente, HTML, CSS e JavaScript.

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3. Senza previa autorizzazione scritta, non è consentito copiare o riutilizzare l’intero catalogo dei prodotti o altre raccolte di dati, né una loro parte sostanziale. Lo stesso vale per la copia ripetuta e sistematica di parti minori al fine di creare un catalogo separato, un comparatore di prezzi o un altro servizio commerciale di dati. Ove sussista la tutela legale delle banche dati, NexWave Games si riserva espressamente i relativi diritti.

4. Nella misura in cui i contenuti siano protetti dal diritto d’autore o dai diritti sulle banche dati e NexWave Games possa disporre di tali diritti, NexWave Games se li riserva espressamente per l’estrazione di testo e di dati, compreso l’uso per addestrare o sviluppare modelli di IA. Tale riserva resta soggetta alle eccezioni di legge inderogabili.

5. Restano consentiti il normale uso personale del sito, le copie temporanee del browser necessarie a tale uso e il salvataggio o la stampa di informazioni relative al proprio ordine. Continuano ad applicarsi le eccezioni di legge, inclusi i diritti di citazione applicabili e i diritti di ricerca che non possono essere esclusi. Restano impregiudicati i diritti di terzi e gli usi direttamente consentiti da una licenza open source o altra licenza applicabile; NexWave Games non rivendica in tal modo la proprietà di materiali di terzi.

6. I normali motori di ricerca possono indicizzare le pagine HTML pubbliche nel rispetto di robots.txt e delle altre indicazioni di accesso. Ciò non autorizza, di per sé, l’aggregazione dei prezzi o un’ulteriore ripubblicazione commerciale. Le integrazioni API, feed e altri collegamenti espressamente autorizzati da NexWave Games restano consentiti nei limiti dell’autorizzazione concessa.

7. In caso di uso non autorizzato, NexWave Games può, nei limiti consentiti dalla legge, limitare l’accesso e chiedere la cessazione dell’uso, la cancellazione delle copie ottenute illecitamente e il risarcimento dei danni dimostrati. Per richiedere un’autorizzazione o concordare il riutilizzo, contattare service@nexwavegames.nl. Questo articolo non pregiudica i diritti e le eccezioni di legge inderogabili.