Privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

NexWave Games opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando nos visita, usa, compra o interactúa de otro modo con nosotros en nuestros Servicios. Si existe un conflicto entre nuestros Términos y condiciones y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar o acceder a los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en este documento.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Por “datos personales” nos referimos a información que lo identifica a usted o a otra persona o que puede vincularse razonablemente a usted. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no pueda identificarlo o vincularlo razonablemente a usted.

Dependiendo de cómo utilice los Servicios, dónde viva y lo que permita o exija la ley, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluida la información derivada:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Datos financieros: números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, información de pago, detalles de la transacción, confirmación de pago y otros detalles de pago.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Datos de transacciones: artículos vistos, artículos en su carrito de compras o lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones y transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros: información que usted proporciona al contactar con el servicio de atención al cliente.

• Datos del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Uso de los Servicios: Interacción con los Servicios, incluidos patrones de navegación y uso.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: por ejemplo, al crear una cuenta, utilizar los Servicios, comunicarse con nosotros o proporcionarnos datos.

• Automáticamente a través de los Servicios: por ejemplo, a través de su dispositivo, cookies y tecnologías similares.

• A través de proveedores de servicios: por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos o procesamiento de datos en nuestro nombre.

• A través de socios o terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de su interacción con los Servicios, podemos utilizar información personal para:

1. Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: por ejemplo, para procesar pedidos, gestionar pagos, facilitar devoluciones y cambios, gestionar cuentas, enviar notificaciones y proporcionar una experiencia de compra personalizada.

2. Marketing y publicidad: por ejemplo, para enviar promociones, boletines informativos o anuncios por correo electrónico, mensajes de texto, correo postal o anuncios en línea, incluso basados en compras anteriores o comportamiento de compra.

3. Seguridad y prevención de fraude: por ejemplo, para proteger cuentas, detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales y proteger nuestros Servicios.

4. Comunicación con usted: por ejemplo, brindar servicio y soporte al cliente y mantener una buena relación.

5. Fines legales: por ejemplo, para cumplir con las leyes, responder a procesos legales, realizar investigaciones y hacer cumplir posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Divulgación de información personal

Podemos compartir su información personal con terceros en determinadas circunstancias, por ejemplo:

• Con proveedores y prestadores de servicios: por ejemplo, para gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente y envíos.

• Con socios comerciales y de marketing: por ejemplo, para actividades de publicidad y marketing.

• A petición suya o con su permiso: por ejemplo, para envío de productos o mediante integraciones de redes sociales.

• Dentro de nuestra empresa: con nuestras filiales o dentro de nuestra estructura corporativa.

• En transacciones comerciales: como fusiones, quiebras u obligaciones legales.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios web y recomendamos consultar sus políticas de privacidad.

datos de los niños

Los Servicios no están destinados a niños menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Los padres o tutores pueden contactarnos para eliminar los datos de un niño.

Período de seguridad y retención

Aunque tomamos las medidas de seguridad adecuadas, no se puede garantizar una seguridad perfecta. Es posible que los datos no estén completamente protegidos durante la transmisión.

El período de retención de sus datos personales depende de factores como el mantenimiento de su cuenta, la prestación de Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de disputas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de inspección/información: acceso a sus datos personales.

• Derecho de supresión: solicitud de supresión de datos.

• Derecho de rectificación: solicitud de corrección de datos incorrectos.

• Derecho a la portabilidad: solicitud de transferencia de datos a un tercero.

• Gestionar preferencias de comunicación: darse de baja de correos electrónicos promocionales; Aún se pueden recibir correos electrónicos no promocionales.

• Oposición al procesamiento / restricción del procesamiento: posiblemente limitar o detener su procesamiento.

• Retirada del consentimiento: si el consentimiento es la base del tratamiento, podrá retirarlo.

Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

Quejas

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros. En algunos casos, también puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de protección de datos local.

Transferencias internacionales

Podemos almacenar, procesar o transferir datos personales a países fuera de su país de residencia. Para transferencias fuera de la UE o el Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar Europeas.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para actualizar nuestras prácticas, razones operativas o legales. Publicaremos la versión modificada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sus derechos, comuníquese con:

Correo electrónico: service@nexwavegames.nl

Dirección: Havikhoek 20, Spijkenisse, 3201 SH, Países Bajos

A los efectos de la legislación de privacidad aplicable, somos el controlador de sus datos personales.