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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von NexWave Games

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Geistiges Eigentum
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Artikel 16 – Streitigkeiten
Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Abschnitt 18 – Feedback und Einsendungen
Artikel 19 - Websitenutzung, Scraping und Weiterverwendung

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, durch die der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erhält und durch die diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung mit dem Unternehmer geliefert werden.

2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

4. Tag: ein Kalendertag.

5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

6. Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums vorsieht.

7. Dauerhafter Datenträger: jedes Tool (einschließlich E-Mail), das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Abfrage oder Nutzung für einen angemessenen Zeitraum möglich ist und die gespeicherte Information unverändert angezeigt werden kann.

8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet.

10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Der Name des Unternehmers ist NexWave Games.

E-Mail-Adresse: service@nexwavegames.nl

Adresse: Havikhoek 20, 3201SH, Spijkenisse. 

Telefon: +31623563442

Öffnungszeiten: Mo bis Fr 09:00 - 16:00 Uhr

Nummer der Handelskammer: 80438636

MwSt Identifikationsnummer: NL003440032B51

Artikel 3 – Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

2. Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags zur Verfügung gestellt. Ist eine vorherige Bereitstellung nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Bedingungen beim Unternehmer einsehbar sind und auf Verlangen des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, kann der Text dieser Bedingungen – abweichend vom vorstehenden Absatz – dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Sollte dies nicht möglich sein, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Bedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos per E-Mail oder auf andere geeignete Weise zugesandt werden.

4. Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Regelungen der vorstehenden Absätze entsprechend. Im Falle eines Regelungskonflikts kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Regelung verlassen.

5. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ganz oder teilweise nichtig erweisen oder zu irgendeinem Zeitpunkt aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. In diesem Fall werden die Parteien Gespräche aufnehmen, um eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem Anwendungsbereich der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.

6. Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, sind nach dem Sinn und Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

7. Unklarheiten über den Inhalt oder die Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen sind stets im Einklang mit dem Sinn und Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

8. Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie nach den Gesetzen Ihres Staates oder Ihrer Provinz die Volljährigkeit erreicht haben und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, minderjährigen Personen unter Ihrer Verantwortung die Nutzung der Dienste auf Geräten zu gestatten, die Sie besitzen, kontrollieren oder kaufen.

9. Um die Dienste zu nutzen, einschließlich des Besuchs oder Einkaufens in unseren Online-Shops und des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen anzugeben. Sie versichern und garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über die erforderlichen Rechte zur Bereitstellung dieser Informationen verfügen.

10. Sie allein sind für die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen, nutzen oder lizenzieren.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Sofern ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum oder nur unter bestimmten Bedingungen gültig ist, wird dies im Angebot klar und deutlich angegeben.

2. Jedes Angebot des Unternehmers ist freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, ein Angebot anzupassen, zu ändern oder zurückzuziehen.

3. Die Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen erfolgt so vollständig und genau wie möglich, damit sich der Verbraucher ein gutes und korrektes Bild machen kann. Sofern Bilder verwendet werden, sollen diese eine möglichst getreue Darstellung der Produkte und/oder Dienstleistungen vermitteln. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot können den Unternehmer jedoch nicht binden.

4. Bilder, Spezifikationen und andere Informationen im Angebot sind Richtwerte und können keinen Grund für eine Entschädigung oder Kündigung des Vertrags darstellen. Abweichungen in der Farbwiedergabe oder im Detail sind möglich; Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben in jedem Fall exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

5. Jedes Angebot wird mit ausreichenden Informationen versehen, damit der Verbraucher genau weiß, welche Rechte und Pflichten sich aus seiner Annahme ergeben. Dazu gehört in jedem Fall:

  • der Preis des Produkts oder der Dienstleistung, einschließlich Steuern;
  • etwaige Versand- oder Zusatzkosten;
  • die Art und Weise des Vertragsschlusses und welche Schritte hierfür erforderlich sind;
  • Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht besteht oder nicht;
  • die gewählten Zahlungsarten, Lieferoptionen und Art der Vertragsausführung;
  • die Frist, innerhalb der das Angebot angenommen werden kann und/oder die Frist, während der der Preis unverändert bleibt;
  • ggf. die Kosten für den Einsatz von Kommunikationstechniken, sofern diese vom regulären Grundtarif abweichen;
  • ob der Vertrag nach Vertragsschluss archiviert wird und wie der Verbraucher davon Kenntnis nehmen kann;
  • die Möglichkeit für den Verbraucher, die eingegebenen Daten vor Vertragsabschluss zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren;
  • die möglichen Sprachen, in denen der Vertrag zusätzlich zum Niederländischen geschlossen werden kann;
  • relevante Verhaltenskodizes, zu denen sich der Unternehmer verpflichtet hat, und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann.

Artikel 5 – Die Vereinbarung 

1. Unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 4 kommt ein Vertrag zustande, sobald der Verbraucher das Angebot des Unternehmers annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Wenn der Verbraucher ein Angebot elektronisch annimmt, wird der Unternehmer diese Annahme so schnell wie möglich elektronisch bestätigen. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt, behält sich der Verbraucher das Recht vor, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.

3. Erfolgt der Vertragsabschluss digital, sorgt der Unternehmer für geeignete organisatorische und technische Maßnahmen, die die Sicherheit der Datenübertragung gewährleisten und dem Verbraucher eine sichere Online-Umgebung bieten. Auch bei elektronischen Zahlungen sorgt der Unternehmer für angemessene Sicherheitsmaßnahmen.

4. Der Unternehmer hat im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und ob sonstige Umstände vorliegen, die einen ordnungsgemäßen Vertragsabschluss beeinflussen. Ergibt diese Untersuchung, dass triftige Gründe gegen den Abschluss des Vertrages sprechen, kann der Unternehmer einen Auftrag oder Antrag mit Begründung ablehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung knüpfen.

5. Spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts stellt der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, die für den Verbraucher dauerhaft und einfach gespeichert werden kann:

  • die Besuchsadresse des Unternehmens, bei dem Beschwerden eingereicht werden können;
  • klare Information über das Widerrufsrecht oder, falls ausgeschlossen, die Umstände, unter denen dieses nicht gilt;
  • Informationen zur Garantie und etwaigem Kundendienst;
  • die Kündigungsbedingungen, wenn der Vertrag länger als ein Jahr dauert oder unbefristet ist;
  • der Gesamtpreis einschließlich Steuern sowie etwaiger Liefer- oder Zusatzkosten sowie die Zahlungs-, Lieferungs- und Ausführungsart;
  • Bei Verträgen, die wiederkehrende Lieferungen vorsehen (Fortsetzungsverträge), gelten die Bestimmungen des Absatzes 5 nur für die erste Lieferung zwingend.
  • ggf. das Standard-Widerrufsformular.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Produkte

1. Beim Kauf körperlicher Waren hat der Verbraucher das gesetzliche Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. NexWave Games bietet hierfür eine verlängerte Frist von 30 Tagen nach Erhalt, auch für gebrauchte und reduzierte Produkte.

2. Während dieser Zeit hat der Verbraucher die Ware und die Verpackung pfleglich zu behandeln. Das Produkt darf nur in dem Umfang ausgepackt oder verwendet werden, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Entscheidet sich der Verbraucher für die Ausübung des Widerrufsrechts, muss er den Artikel – einschließlich aller gelieferten Zubehörteile und, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung – gemäß den Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

3. Der Verbraucher trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Wertminderungen des Produkts, wenn diese auf eine Nutzung oder Behandlung zurückzuführen sind, die über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht. 

4. Hat der Unternehmer den Verbraucher nicht vor oder bei Vertragsschluss über die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung informiert, kann der Verbraucher nicht für eine etwaige Wertminderung der Ware haftbar gemacht werden.

5. Der Verbraucher kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder über die Online-Funktion Kauf widerrufen seinen Widerruf erklären. Eine Begründung oder vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich. Nach dieser Mitteilung hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

6. Wenn der Verbraucher nach Ablauf der oben genannten Fristen keine Widerrufserklärung abgegeben oder das Produkt nicht rechtzeitig zurückgegeben hat, bleibt der Vertrag in vollem Umfang wirksam.

Dienstleistungen

7. Beim Kauf von Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten 14 Tage nach Vertragsabschluss.

8. Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers befolgen, die im Angebot oder spätestens bei Beginn der Dienstleistung angegeben sind.

Artikel 7 – Ausübung des Widerrufsrechts und die damit verbundenen Kosten

1. Der Verbraucher erklärt innerhalb der in Artikel 6 genannten Frist eindeutig seinen Widerruf. Dies ist über service@nexwavegames.nl oder die Online-Funktion auf der Rückgabeseite möglich; eine vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich.

2. Der Verbraucher sendet das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach seiner Mitteilung an NexWave Games, Havikhoek 20, 3201 SH Spijkenisse, Niederlande, zurück. Die Frist ist eingehalten, wenn das Produkt innerhalb dieser 14 Tage abgesendet wird.

3. Das zurückgegebene Produkt muss – soweit vernünftigerweise möglich – vollständig, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie in Übereinstimmung mit den klaren Anweisungen des Unternehmers zurückgesandt werden.

4. Der Verbraucher trägt das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts.

5. Beantragt der Verbraucher bei NexWave Games ein Rücksendeetikett, stellen wir dieses bereit und bezahlen es, ohne die Kosten von der Erstattung abzuziehen. Der Verbraucher darf auch selbst einen Versanddienstleister wählen; ein ohne Rücksprache selbst gekauftes Versandetikett ist auf eigene Kosten. Bei einem Mangel, der unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, trägt NexWave Games die notwendigen Rücksendekosten. Die Beantragung eines Rücksendeetiketts oder eine vorherige Zustimmung ist keine Voraussetzung für die fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts.

6. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, erlöschen alle diesbezüglichen Zusatzvereinbarungen automatisch und rechtsgültig.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts 

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte und Dienstleistungen wie in diesem Artikel beschrieben einschränken oder ausschließen. Eine solche Einschränkung gilt nur, wenn sie dem Verbraucher vor oder spätestens bei Vertragsschluss klar mitgeteilt wurde.

2. Das Widerrufsrecht kann für folgende Produktkategorien ausgeschlossen werden:

  • Waren, die nach besonderen Wünschen oder Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden;
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
  • verderbliche Waren oder Artikel mit begrenzter Haltbarkeit;
  • Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • Einzelexemplare von Zeitungen und Zeitschriften;
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, nachdem das Siegel gebrochen wurde.

3. Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen werden:

  • Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, Beförderung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, sofern sie zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen;
  • Dienstleistungen, deren Erbringung mit der vorherigen, ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
  • Teilnahme an Wetten und Glücksspielen, einschließlich Lotterien.

    Artikel 9 – Preise

    1. Während des im Angebot genannten Zeitraums bleiben die angegebenen Preise unverändert, mit Ausnahme von Anpassungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

    2. Ungeachtet dessen kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die er keinen Einfluss hat. In diesem Fall wird im Angebot darauf hingewiesen, dass es Zielpreise gibt und diese sich ändern können.

    3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie sich unmittelbar aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.

    4. Preisänderungen, die ab drei Monaten nach Vertragsschluss erfolgen, sind nur gültig, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde und:

    • die Erhöhung sich aus gesetzlichen Vorgaben ergibt; oder
    • In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preisänderung wirksam wird.

    5. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

    6. Offensichtliche Druck- und Schreibfehler in den Preisen sind nicht verbindlich. Der Unternehmer übernimmt hierfür keine Haftung und ist nicht verpflichtet, Produkte oder Dienstleistungen zu einem falschen Preis zu liefern.

    Artikel 10 – Garantie

    1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Erwartungen an Zuverlässigkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt der Lieferung geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Bei ausdrücklicher Vereinbarung gewährleistet der Unternehmer, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.

    2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag unberührt.

    3. Hat der Verbraucher einen Mangel entdeckt oder ein falsches Produkt erhalten, sollte er dies möglichst schnell über service@nexwavegames.nl melden. Eine Meldung nach zwei Monaten schließt gesetzliche Rechte nicht automatisch aus.

    4. NexWave Games hilft in den ersten zwei Monaten nach Erhalt bei Problemen mit der Funktion des Produkts. Dieser Service beschränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht, für die in den Niederlanden keine feste Frist von zwei Monaten gilt. Bei gebrauchten Produkten hängen berechtigte Erwartungen unter anderem von Alter, Preis, Zustand und zuvor mitgeteilten Mängeln ab.

    5. Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Verwendung, einen Unfall oder eine Änderung verursacht wurden, fallen für diesen Mangel nicht unter die gesetzliche Gewährleistung. Ein geöffnetes Gehäuse oder ein Reparaturversuch lässt gesetzliche Rechte nicht automatisch entfallen.

    Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

    1. Der Unternehmer lässt bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen sowie bei der Beurteilung von Leistungsanfragen größtmögliche Sorgfalt walten.

    2. Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bei der Bestellung mitgeteilt hat.

    3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Bedingungen werden angenommene Bestellungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, sofern nicht im Voraus eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen

    4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher unverzüglich den bereits gezahlten Betrag.

    5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer bekannten Dritten beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

    6. Wir tragen weiterhin das Risiko für Verlust oder Beschädigung während der Lieferung, bis der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat, es sei denn, der Verbraucher hat selbst einen nicht von uns angebotenen Versanddienstleister gewählt.

    Artikel 12 – Laufzeittransaktionen: Dauer, Beendigung und Verlängerung

    Kündigung

    1. Ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsieht, kann vom Verbraucher jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.

    2. In den in den Absätzen 1 und 2 genannten Verträgen muss der Verbraucher:

    • kann jederzeit kündigen, ohne an bestimmte Daten oder Zeiträume gebunden zu sein;
    • kann auf die gleiche Art und Weise kündigen, mit der der Vertrag abgeschlossen wurde;
    • kann jederzeit mit einer Frist kündigen, die nicht länger ist als die Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst anwendet.

    Erweiterung

    3. Befristete Verträge, die die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsehen, können nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.

    4. Eine Ausnahme hiervon bildet das Abonnement von Tages-, Nachrichten- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften: Dieses kann stillschweigend um maximal drei Monate verlängert werden, sofern der Verbraucher das Recht hat, den verlängerten Vertrag zum Ende dieses Zeitraums mit einer Frist von höchstens einem Monat zu kündigen.

    5. Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsieht, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wobei der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen kann. Erfolgt die Lieferung jedoch seltener als einmal im Monat (zum Beispiel bei Zeitschriften), gilt eine Kündigungsfrist von maximal drei Monaten.

    6. Ein Probe- oder Einführungsabonnement für Tages-, Nachrichten- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften verlängert sich nicht automatisch. Diese endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Einführungsphase.

    Teuer

    7. Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen, es sei denn, eine vorzeitige Kündigung würde den Grundsätzen der Angemessenheit und Billigkeit widersprechen.

    Artikel 13 – Zahlung und verspätete Einhaltung

    1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes angegeben ist, müssen alle vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb einer Frist von 14 Tagen bezahlt werden. Diese Frist beginnt nach Beginn der Bedenkzeit oder – falls keine Bedenkzeit gilt – innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.

    2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Anzahlung von mehr als 50 % des Kaufpreises verlangen. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher die Lieferung bzw. Ausführung erst nach tatsächlicher Zahlung der vereinbarten Vorauszahlung verlangen.

    3. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Fehler oder Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

    4. Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht fristgerecht nach und wurde er hierüber vom Unternehmer informiert, so wird ihm eine Nachfrist von 14 Tagen – beginnend mit dem Tag nach Zugang der Mahnung – zur Zahlung eingeräumt. Erfolgt die Zahlung innerhalb dieser Frist erneut nicht, schuldet der Verbraucher auf den ausstehenden Betrag die gesetzlichen Zinsen. Darüber hinaus ist der Unternehmer berechtigt, außergerichtliche Inkassokosten zu berechnen.

    5. Der Höchstbetrag dieser Inkassokosten beträgt:

    • 15 % des fälligen Betrags auf die ersten 2.500 €;
    • 10 % auf die weiteren 2.500 €;
    • 5 % auf die nächsten 5.000 €;
      mit einem Mindestbetrag von 40 €.

    6. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, von den in Absatz 5 genannten Beträgen und Prozentsätzen abzuweichen, soweit dies für den Verbraucher günstiger ist.

    Artikel 14 – Geistiges Eigentum

    Unsere Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Marken, Markennamen, Texte, Layouts, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Video- und Audioclips sowie deren Design, Auswahl und Zusammenstellung, sind Eigentum von NexWave Games, seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern und sind durch nationale und internationale Patent-, Urheberrechts- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

    Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für Ihre persönlichen, nicht kommerziellen Zwecke. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist es Ihnen nicht gestattet, Material aus den Diensten zu reproduzieren, zu verbreiten, zu modifizieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, öffentlich anzuzeigen oder aufzuführen, erneut zu veröffentlichen, herunterzuladen, zu speichern oder zu übertragen. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes gewährt wird, gewährt nichts in diesen Bedingungen eine Lizenz oder ein anderes Recht im Rahmen eines Patents, einer Marke, eines Urheberrechts oder eines anderen geistigen Eigentumsrechts von NexWave Games oder Dritten. Die unbefugte Nutzung der Dienste kann nationale und internationale Rechte an geistigem Eigentum verletzen. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben NexWave Games vorbehalten.

    Die Namen, Logos, Produkt- und Servicenamen, Designs und Slogans von NexWave Games sind Marken von NexWave Games, seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern. Sie dürfen diese Marken nicht ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von NexWave Games verwenden. Alle anderen Namen, Logos, Produkt- und Servicenamen, Designs und Slogans in den Diensten sind Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.

    Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

    1. Der Unternehmer verfügt über ein zugängliches und bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.

    2. Melde eine Beschwerde über einen Mangel möglichst schnell nach seiner Entdeckung. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten ist in jedem Fall rechtzeitig. Eine spätere Meldung lässt gesetzliche Rechte nicht automatisch entfallen.

    3. Nach Erhalt einer Beschwerde wird der Unternehmer dies tun 14 Tage antworten. Sollte die Bearbeitung länger dauern, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Empfangsbestätigung und einen Hinweis darauf, innerhalb welcher Frist mit einer sachlichen Antwort zu rechnen ist.

    4. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der der Streitbeilegung unterliegt. Der Verbraucher sollte sich zunächst an den Unternehmer wenden.

    5. Wenn der Unternehmer mit verbunden ist WebwinkelKeur-StiftungVerbraucher können sich mit offenen Beschwerden über an diese Stiftung wenden www.webwinkelkeur.nl, der kostenlos vermitteln wird. Sollte die Mediation keine Lösung bringen, kann die Beschwerde bei dem von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungsausschuss eingereicht werden. Die Entscheidung dieses Gremiums ist bindend und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher sind damit einverstanden. Für die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Ausschuss können Gebühren erhoben werden, die vom Verbraucher zu tragen sind.

    6. Informationen zu grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten erhältst du beim Europäischen Verbraucherzentrum.

    7. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

    8.IErweist sich eine Reklamation als berechtigt, sorgt der Unternehmer nach seiner Wahl für kostenlosen Ersatz oder eine Reparatur des gelieferten Produkts.

    Artikel 16 – Streitigkeiten

    1. Für alle Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.

    2. Streitigkeiten über den Abschluss oder die Ausführung von Verträgen im Zusammenhang mit vom Unternehmer gelieferten oder zu liefernden Produkten und/oder Dienstleistungen können unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer an den Thuiswinkel-Streitbeilegungsausschuss, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl). Darüber hinaus kann der Verbraucher die europäische OS-Plattform nutzen (https://ec.europa.eu/odr).

    3. Eine Streitigkeit wird vom Streitbeilegungsausschuss nur dann behandelt, wenn der Verbraucher die Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat und dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat.

    4. Wird die Beschwerde nicht gelöst, muss die Streitigkeit spätestens 12 Monate nach dem Datum, an dem die Beschwerde beim Unternehmer eingereicht wurde, schriftlich oder auf einem von der Kommission zugelassenen Weg beim Streitbeilegungsausschuss eingereicht werden.

    5. Entscheidet sich der Verbraucher, eine Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss vorzulegen, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Der Verbraucher meldet dies vorzugsweise zunächst dem Unternehmer.

    6. Möchte der Unternehmer eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen, muss uns der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach der schriftlichen Aufforderung des Unternehmers mitteilen, ob er damit einverstanden ist oder ob er die Streitigkeit lieber dem zuständigen Gericht vorlegen möchte. Wenn der Verbraucher innerhalb dieser Frist keine Antwort hinterlässt, kann der Unternehmer die Streitigkeit dennoch dem zuständigen Gericht vorlegen.

    7. Der Streitbeilegungsausschuss entscheidet nach Maßgabe seiner Geschäftsordnung (www.degeschilcommissie.nl) und die Entscheidungen sind verbindlich für beide Parteien.

    8. Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit nicht bearbeiten bzw. eine bereits begonnene Bearbeitung einstellen, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, für zahlungsunfähig erklärt wurde oder er seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor der Sachverhalt behandelt und eine Entscheidung getroffen wurde.

    Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

    Zusätzliche Vereinbarungen oder Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen niemals zum Nachteil des Verbrauchers sein. Solche Bestimmungen müssen schriftlich festgehalten oder auf andere Weise zugänglich gemacht werden, sodass der Verbraucher sie problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

    Abschnitt 18 – Feedback und Einreichungen

    Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback, Rezensionen, Vorschläge, Pläne oder andere Inhalte einreichen (zusammen: „Rückmeldung”) uns übermittelt, hochlädt, postet, per E-Mail sendet oder anderweitig zur Verfügung stellt, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Verteilung und Anzeige dieses Feedbacks in jedem Medium und für jeden Zweck, einschließlich kommerzieller Zwecke. Wir können diese Lizenz unter anderem dazu nutzen, die Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu bewerten, zu verbessern, zu bewerben und unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen.

    Sie erklären und garantieren außerdem, dass:

    • Sie verfügen über alle Eigentumsrechte oder notwendigen Rechte an dem übermittelten Feedback;
    • Sie haben etwaige Vergütungen oder Belohnungen offengelegt, die Sie im Zusammenhang mit der Übermittlung von Feedback erhalten haben; und

    • Ihr Feedback entspricht diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Wir sind nicht verpflichtet:

    • Behandeln Sie Ihr Feedback vertraulich.
    • eine Entschädigung für Ihr Feedback zahlen; oder
    • auf Ihr Feedback reagieren.

    Wir können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, Feedback zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen davon ausgehen, dass es rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, beleidigend, pornographisch, obszön oder anderweitig unangemessen ist oder geistige Eigentumsrechte oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt.

    Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie garantieren außerdem, dass Ihr Feedback kein verleumderisches, rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material oder Viren oder andere Malware enthält, die den Betrieb der Dienste oder einer damit verbundenen Website beeinträchtigen könnten.

    Sie dürfen keine falschen E-Mail-Adressen verwenden, sich nicht als Sie selbst ausgeben oder uns oder Dritte auf andere Weise über die Herkunft des Feedbacks irreführen. Sie allein sind für das von Ihnen bereitgestellte Feedback und dessen Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für von Ihnen oder Dritten gepostetes Feedback.

    Artikel 19 - Websitenutzung, Scraping und Weiterverwendung

    1. Diese Nutzungsregeln richten sich an Besucher und Nutzer der Website, einschließlich Unternehmen und automatisierter Dienste. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von NexWave Games dürfen Bestandteile der Website, soweit NexWave Games über die betreffenden Rechte verfügen kann, nicht kopiert, bearbeitet, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder in anderen Websites, Apps oder Diensten weiterverwendet werden. Dies umfasst insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Blogs, Fotos, Bilder, Logos, Illustrationen, Audio, Video, Animationen, 3D-Modelle, Gestaltung, Seitenaufbau, Software, Quellcode, HTML, CSS und JavaScript.

    2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, Daten oder Inhalte der Website mit Scrapern, Crawlern, Spidern, Bots, KI-Agenten oder vergleichbaren Mitteln automatisiert zu erfassen, herunterzuladen, zu kopieren oder andernorts zu veröffentlichen. Dies gilt insbesondere für Produkt-, Preis- und Bestandsdaten sowie für das Auslesen von APIs, Produktfeeds und anderen maschinenlesbaren Datenquellen. Öffentliche Zugänglichkeit oder eine technisch funktionierende Anbindung stellt für sich genommen keine Zustimmung dar.

    3. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen der Produktkatalog oder andere Datensammlungen weder vollständig noch zu einem wesentlichen Teil übernommen oder weiterverwendet werden. Dies gilt auch für die wiederholte und systematische Übernahme kleinerer Teile zum Aufbau eines eigenen Katalogs, Preisvergleichsdienstes oder anderen kommerziellen Datendienstes. Soweit gesetzlicher Datenbankschutz besteht, behält sich NexWave Games die damit verbundenen Rechte ausdrücklich vor.

    4. Soweit Inhalte urheberrechtlich oder durch Datenbankrechte geschützt sind und NexWave Games über diese Rechte verfügen kann, behält sich NexWave Games diese Rechte für Text und Data Mining ausdrücklich vor, einschließlich der Nutzung zum Trainieren oder Entwickeln von KI-Modellen. Dieser Vorbehalt gilt vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen, von denen nicht abgewichen werden darf.

    5. Die normale persönliche Nutzung der Website, hierfür notwendige vorübergehende Browserkopien sowie das Speichern oder Ausdrucken von Informationen zur eigenen Bestellung bleiben erlaubt. Gesetzliche Ausnahmen, einschließlich anwendbarer Zitatrechte und nicht ausschließbarer Forschungsrechte, bleiben bestehen. Rechte Dritter und Nutzungen, die unmittelbar durch eine anwendbare Open-Source- oder andere Lizenz erlaubt sind, bleiben unberührt; NexWave Games beansprucht damit kein Eigentum an Materialien Dritter.

    6. Reguläre Suchmaschinen dürfen öffentliche HTML-Seiten unter Beachtung von robots.txt und anderen Zugangshinweisen indexieren. Dies stellt keine eigenständige Erlaubnis für Preisaggregation oder weitere kommerzielle Wiederveröffentlichung dar. Von NexWave Games ausdrücklich genehmigte API-, Feed- und andere Anbindungen bleiben im Rahmen der erteilten Genehmigung erlaubt.

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